感謝祭でお客様に感動させられました!

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11月23ー24日 『歳末大感謝祭』を実施しました。

天気にも恵まれ、恒例のフリマや乾電池つかみ取りも

盛況に行うことが出来ました。

そんな中 あるお客様に感動させられました。

そのお客様 Sさん(70代)は この夏に足が弱くなり、この数ヶ月

外出はしていなかったそうです。

実は先月の山下公園前の産貿ホールでの展示会の招待状を

お持ちした時に

『ちょっと遠くて行けないワ』と言われたので

私は『では、11月にウチでやりますから来てくださいネ』と

軽い気持ちで言ったお客様でした。

そして23日当日夕方 来客が一段落して近所の人に頼まれた蛍光灯の交換に脚立を抱えた私に、交差点の向こうから『佐藤さーん!』と

叫ぶ声が。

ふと見ると、息子さんに助けられながら それこそフラフラと

買い物カートに掴まって必死に交差点を渡ってくるSさんでした。

お住まいになっている団地から当店まで直線距離でも400mは

あります。途中 坂もあります。1時間以上かかったようです。

そこを必死に歩いて来ていただいたと思うと自然と

駆け寄って両手をとって道端に誘導しました。

やっとの思いで店にたどり着き、息も絶え絶えお話いただきました。

『先月の展示会に行けなかったから、お店なら何とか来られると思って。』

私の軽く発した言葉を覚えていてくれて、実行してくれたSさんに

申し訳なさと感謝の気持ちで涙が出そうになりました。

帰りは送って行きたかったのですが、蛍光灯交換のお客様も待たせているし、Sさんもご遠慮されてタクシーでお帰りになりました。

2日後の月曜日夜お邪魔するとまたまた嬉しいお言葉が。

『久しぶりに頑張って歩いて自信がついたワ。もっと出かけるようにするワ!』

こちらも感動して、ご注文いただいた照明器具交換と手すりの取付を

誠心誠意 させていただくことを誓った次第です。

ホントにいいお客様に恵まれています!

感謝祭でお客様に感動させられました!へ2件のフィードバックがあります。

  1. こんにちは!
    先日はお忙しい中、母の事で遠くまでありがとうございました。
    本職以外の事でも甘えてしまいましたが、こちらは、だいぶスッキリして本当に助かりました。
    お役に立てるモノはありましたか?(笑)

    「ホントにいいお客様に恵まれています!」
    と佐藤さんが思うのなら、
    「ホントに親切な電気屋さんに巡り合えた」
    と皆さんも思っているハズです。
    私もその一人です(*^^*)
    これから私もお世話になると思いますが実家共々よろしくお願いしますm(__)m

    とは言え、老婆心ながら一言!
    佐藤さん、もう決して若くないので身体に気をつけてお仕事に励んでくださいネ(*^^*)

  2. ハイ!ありがとうございます(^。^)

    若くないのは充分に自覚しており、来年から徐々に動き方を変えていくつもりでいます。

    ご要望を聞いて、お客様と自店にとっての最適を考えて行動しますので

    今後とも宜しくお願いいたします。

    持ち帰ったものは半分くらい私のコレクションにさせていただきますネ、ありがとうございました(^。^)

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